广东移动禁止WAP采取非正常网盟推广业务
各梦网合作伙伴:
近期,在整体梦网环境良性发展的情况下,仍有部分SP未能严格遵守我公司业务管理规范。特别是自 2009 年 4 月份以来,WAP业务违规投诉量一直居高不下。
经过详细分析WAP业务违规多数是由于合作伙伴采取网盟进行推广业务造成的。根据行业详细调研分析,网盟渠道基本无法做到规范经营,多数存在“无资费提示”“色情诱导”甚至“非法订购、强行订购”等违规方式,这样给在广东省造成大量投诉,对广东移动梦网健康发展产生了十分不良的影响。
鉴于目前这类情况,我中心现明确规定,禁止合作伙伴采取非正常网盟推广业务,同时不允许出现以下违规情况(包括但不限于以下违规情况):
1、在色情网站上,利用色情内容诱导客户点播业务;
2、以其他方式诱导客户点播业务;
3、强行订购;
4、无资费提醒;
5、擅自群发WAP PUSH信息;
6、SP提供不健康信息服务;
近期,针对WAP业务违规问题我司将加大对WAP业务的拨测,一旦经我司查证违规属实的,我司将按照《移动梦网 SP 合作管理办法》进行严格处理。凡是发现 WAP 类业务出现强行订购、非法订购等违规行为,我司将做如下处理:
1 、全网 WAP 类业务出现违规,我司将暂停广东省该企业代码下所有业务三个月,并且报送集团公司处理;
2 、本地 WAP 业务发现违规 , 通过快速处理该业务线下所有业务三个月;违规严重的业务直接下线;违约情节恶劣的停止合作,所产生的违规费用返还客户;
3 、对于违规严重的 SP ,我公司将采取紧急暂停端口业务的处理方式,并从严追究 SP 运营管理责任。
该通告自发文之日起开始严格执行,请广大合作伙伴务必重视,切实加强移动梦网运营规范管理工作,共同维护梦网业务良性、健康的发展。
特此通知!
中国移动广东公司
移动梦网信息合作服务中心
2009年7月16日