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苹果给遭遇未授权应用内购的用户发送邮件

发布时间:2020-01-14 16:47:17 阅读: 来源:砂浆泵厂家

威锋网讯,如果你是最近因为孩子造成了意外的应用内购而折腾的用户,那么不用愁了。苹果同意和美国联邦贸易委员会一起为应用内购承担责任,这意味着你可以得到一些退款的补偿,只需要填一个表格即可。

听起来很好但条件是有限制的。这个服务仅仅包括那些最近由小孩意外购买的未授权内购,并且需要在明年的 4 月 15 日之前提交请求。

苹果今天发送的邮件内容如下:

苹果一直承诺将会为家长和孩子提供最好的 App Store 体验。所有的应用来到商店之前都会经过我们的复查,我们会提供适龄的应用内容,并且在 iOS 中会包含家长指引,让家长可以简单地限制或者关闭内容的入口。

我们已经从一些用户中得知他们的孩子很容易就能进行应用内购的购买。为此我们已经改善了家长对于孩子购买的管理,或者可以完全限制他们进行购买,我们将会根据一些情况予以退款。

请根据以下步骤来提交退款申请:找到你内购的记录。检查 iTunes 的邮件收据或者使用电脑登入 iTunes 账户并且查看你购买的历史。

使用这个连接来提交退款申请,提供申请的信息和在细节处填写“由小孩意外购买了应用内购的退款”的事由。苹果会查看你的请求并通过邮件联系你关于退款的状态,所有的退款请求必须在 2015 年 4 月 15 前提交。

苹果由于和美国联邦贸易委员会签订了协议,所以必须支付这些费用,退款的总费用预计将达到 3200 万美元。

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